Plichten woningbouwvereniging?

Hoi,

Ik vraag dit even na voor een vriendin van mij die dit forum (nog) niet kent. Ze woont nu iets van 16 jaar in een huur woning van een woningbouwvereniging en heeft nog steeds na al die jaren een badkamer die nodig aan renovatie toe is. Er zit geen raam in de badkamer (die grenst aan een buitenmuur, dus dit zou makkelijk gerealiseerd kunnen worden) en zo'n afzuigding in het plafond functioneert niet voldoende. De badkamer heeft dus constant schimmel wat slecht voor de gezondheid is. Ze heeft dit al meerdere keren gemeldt maar krijgt dan alleen een pot schimmelwerende latex en daar moet ze het mee doen. Ze maakt de badkamer na het douchen meteen helemaal droog met een trekker en laat de deur ook altijd openstaan, maar toch blijft het een vochtig hok. De radiator doet het niet goed meer en zit vol roest, de leidingen lopen nog over de tegels heen, in het zicht dus. Maar de schimmel en het vocht zijn natuurlijk het ergste.
De vraag is nu, mag dit zomaar? Kan een woningbouwvereniging maar jaren en jaren huur vangen en niets aan de woningen doen? Ze woont in een blok met woningen waar dus niets aan gedaan wordt en tegenover haar zijn dezelfde woningen (maar van een andere woningbouwvereniging) en deze worden wel goed onderhouden. (dus deze woningbouwvereniging vond het blijkbaar al wel nodig wat te doen)

Alvast bedankt voor jullie reakties,
Hellen W.