'Prettig weekend!'
'Een fijn weekend!' - het is overal een gevleugeld gezegde. Gisteren viel me ineens heel concreet op dat een weekend in een zorginstelling juist minder prettig is dan de werkweek. Ik was rond etenstijd bij mijn oude moeder en hielp haar met de warme maaltijd. 'Fijn', zei de verzorgende, 'door de week lopen we met z'n drieën en in het weekend altijd maar samen.'
Dat is toch raar! Van de bewoners gaat er echt geen enkele een weekendje naar huis, het zijn er dus exact evenveel als door de week. Voor hen is de zorg minder beschikbaar en wie in het weekend dienst heeft, heeft het extra druk. En dan is er ook nog eens géén activiteitenbegeleiding en géén receptie die losse dingetjes oplost.
'Prettig weekend!'
wijkteam
"De sturende kracht van het wijk-zorgteam is ook een "manager" maar staat dichterbij de mensen die ze aanstuurt, ze zal sommige maatregelen die ze moet uitvoeren niet prettig of leuk vinden maar wordt gestuurd door haar meerdere."
Klopt.
Ik heb veel met dergelijke mensen te maken.
Maar hoe gaan zij daar vervolgens mee om? Als ik een wijkcoach tref die fout na fout maakt, daar absoluut niet op aanspreekbaar is en ons (zowel ondergetekende als zorgverleners als collega's) voor gek verklaart omdat hij het beter weet, dan wordt er flink wat schade aangericht.
Als de zorgmanager van één van de hulpverleners me uitlegt dat er geen zorg kan worden verleend tot de gemeente (mijn wijkcoach) eindelijk de indicatie ook aan haar heeft gestuurd, en dat ze niet blind durft te varen op een kopie van de indicatie die ik wel in huis heb, begrijp ik dat echt wel.
Als het SVB me uitlegt dat mijn ene kind geen PGB meer heeft omdat zijm wijkcoach heeft verzuimd zijn budget beschikbaar te stellen, ben ik niet boos op het SVB.
Maar dan ben ik wel heel erg nijdig op deze wijkcoaches die hooghartig beweren dat er niks mis is of zelfs uitspraken verdraaien. Zoals ik al schreef: alleen al van vorig jaar heb ik 8 a4tjes met in telegramstijl een verslag van wat er allemaal mis is gegaan met de "foute" wijkcoaches en wat hiervan de gevolgen waren.
Ik ben niet boos op alle wijkcoaches. Er zitten ook echt mensen bij de gemeente die hun stinkende best doen ondanks het soms onmogelijke takenpakket dat ze hebben.
Wel op het soort arrogante mensen die niet voor rede vatbaar zijn. En helaas zijn dat wel de mensen die de touwtjes in handen hebben.
Geldt niet alleen om wijkcoaches. Ook voor overheidsfunctionarissen die tegen alle adviezen in een belangrijke verandering doordrukken terwijl werkelijk alle betrokkenen smeken om uitstel (geen afstel, maar uitstel).
En voor managers die de hele boel scheeftrekken door ondoordachte maatregelen.
Het goede nieuws nog even m.b.t. de situatie hier is, dat ik uitgerekend vanmiddag heb gehoord dat wijkcoach van één van de kinderen vertrokken is en dat de nieuwe zeer veelbelovend is, zelfs in één middag tijd al meer daadkracht heeft getoond en zelfs heeft bereikt dan de vorige in meer dan een jaar tijd.
Zo kan het dus ook! 
(en voor de managers, overheidsmedewerkers en wijkcoaches die dit kunnen en willen doen onder vaak heel moeilijke omstandigheden heb ik diep, diep respect)
manager
Ik probeer niemand iets te verwijten hoor. Noem ook niemand met naam en toe naam dacht ik? Maar ik 'sla aan' op wat dingen die in dit draadje worden gezegd. Mn bedoeling was vooral een tegengeluid te geven mbt generalistische ideeen over managers (in de zorg). Maar ik ben blij te horen dat jullie ook goede ervaringen hebben. Poeh!
Swaen
Ja, en juist diegenen (managers, maar ook anderen) die ondanks alles, want ik geloof direct dat het zwaar is, toch het beste met hun doelgroep voor hebben, heb ik heel hoog zitten!
Ik realiseer me ook dat deze groep helaas te vaak wordt ondergesneeuwd door de incompetente drammers die meer kwaad dan goed doen.
Heel frustrerend.
@swaen
Ik weet natuurlijk niet op welk terrein van de zorg te werkt.
Maar voor het geval je antwoorden weet:
- waarom moeten in het weekend minder mensen dezelfde hoeveelheid werk doen (akelig voor de medewerkers en akelig voor degenen die van zorg afhankelijk zijn)
- hoe vaak worden zzp's herzien?
En hoe snel wordt er op verzwaring gereageerd door het inzetten van meer/beter gekwalificeerd personeel?
(als ik via het digitale clientportaal het zorgplan van mijn moeder in kijk, zie ik daar staan dat ze bijna alles nog zelf kan. De praktijk is geheel anders, inmiddels.)
Hortensia en Tonny
De incompetente overschaduwen vaak de competente. Das een soort wetmatigheid en ook niet zo gek. Maar af en toe kan ik me niet inhouden 
Tonny, ik werk niet bij een organisatie die aan residentiele zorg doet (maar ambulante GGZ en verslavingszorg). Toen ik zelf nog als student werkte in een verpleeghuis en in de verstandelijk gehandicapte zorg waren er in het weekend ook minder medewerkers ingepland. Op zich vond ik dat wel logisch. Het weekend ziet er voor de bewoners toch ook vaak een beetje anders uit. Ze gaan meestal niet naar dagbesteding, er hoeft niemand naar de tandarts, logopedie, fysio etc. Qua logistiek is het dan toch wellicht rustiger. Terwijl iedereen op de groep een ander soort drukte met zich meebrengt natuurlijk. Zou het zoiets kunnen zijn?
Van ZZP's heb ik niet veel verstand helaas. Wij werden maar deels uit de AWBZ gefinancieerd. Vroeger kregen mensen echt voor jaaaaren een zzp indicatie. Door de afbouw van de AWBZ en de overheveling naar de WMO zijn veel mensen hun rechten kwijt geraakt. Omdat de AWBZ nog maar voor een klein deel van de mensen beschikbaar is en de anderen vanuit de WMO betaald moeten worden. Het grote verschil is dat de WMO geen recht is, zoals de AWBZ dat wel is. En daarnaast is de WMO een verkapte bezuiningsmaatregel. Die bezuiniging zou er best mee van doen kunnen hebben. Ze plussen de zorg pas op als blijkt dat er echt niets anders meer mogelijk is. En daar houden zij een hele andere maat op na dan de mensen die de hulp nodig hebben en/of hun mantelzorgers. Als jullie denken dat de indicatie moet worden bijgesteld naar een zwaarder pakket kun je daar altijd om verzoeken (in samenwerking met artsen en het zorgteam). In de omgeving waar ik werk (Noord Holland) zijn er overigens clientondersteuners. Die geven onafhankelijk informatie, advies en ondersteuning. En dat is altijd gratis. Misschien dat er zo iemand ook bij jullie in de omgeving actief is? Maar wellicht dat ik je dingen vertel die je allang wist!
Raar
Toch wel raar. Vroeger werkte ik op een leefgroep met kinderen en hadden we in de weekenden en vakanties juist meer leiding op de groep want alle kinderen thuis en bezoek en in je eentje de halve dag was wel raar. Dat is pas veranderd toen ik er wat van zei... Dus juist vanuit logistiek meer mensen in weekend, want helft had bezoek, andere helft niet, maar die kon niet naar buiten want geen begeleiding!
Vond het ook altijd raar bij mijn oma, de hele zomer lang geeeen activiteiten! Echt zielig voor die mensen!
het gaat mij
vooral om een rare manier van met geld omgaan, waarvan iedereen op de werkvloer lijkt te zien dat het niet zou moeten en toch wordt het verzonnen en uitgevoerd.
Voorbeeldje: er wordt bovenop de psych instelling een extra verdieping gebouwd.
Iedereen vindt dat gek, behalve zij die de opdracht gegeven hebben.
Vervolgens wordt de verdieping niet in gebruik genomen en wordt er zoveel wegbezuinigd dat zelfs de mensen van de open afdeling op de gesloten afdeling worden ondergebracht. Hoe angstaanjagend en/of intensief is dat voor al die mensen.
Swaen
Ik heb ook een contract voor een aantal uur in de week. Maar werk bijna altijd het dubbele of kom er dichtbij. Als je mijn uren dan zou berekenen kom ik uit op 7,65 netto per uur.
Ook ik ben 24 uur bereikbaar net als mijn andere 4 collega's, want met 2 cliënten kunnen er tijdens een dienst bepaalde dingen gebeuren, waarbij soms echt hulp nodig hebt voor de cliënten die 'overblijven' tijdens een aanval of een agressieve bui, waarbij de boel wordt kort en klein geslagen.
Al die uren mogen we voor een deel schrijven, maar ook voor een deel is het vrijwillig, je helpt elkaar. Wij hebben dan ook een uitzonderlijk team, want dat gebeurd lang niet in elke instelling. Ik ben vanochtend ook weer op komen draven terwijl ik tot gisterenavond gewerkt heb tot 23.30. Maar zo gaan die dingen en dat geeft niet.
Wat ik storend vind, is dat het HELE beleid omgedraaid lijkt te zijn.
Ik vind dat managers niet moeten uitvoeren wat er boven hun wordt bedacht. Ik vind dat managers naar 'beneden' moeten kijken, aan hen vragen wat de voor en nadelen zijn, waar ze tegen aanlopen, wat er anders of beter moet kunnen en vooral, wat gaat er juist goed, wat werkt wel en wat houden we voorlopig zo. werkt het voor de cliënt en het personeel. Daar een plan op maken, samen met het team en dan naar 'boven' sturen,met plan van aanpak inclusief kostenplaatje en laat het personeel kijken waar er eventueel op bezuinigd zou kunnen worden! Daar zouden managers voor moeten zijn!
Het is de wereld op zijn kop, gewoon. En ik begrijp dat je je hele hart in ziel erin legt, ik geloof ook echt dat er managers zijn met goede bedoelingen en hard werken. Maar ik kan niet begrijpen dat een manager kan slapen met een loonsverhoging, een extraatje of een bonus, terwijl diegene wel de regels doorvoert in opdracht van en zijn cliënten en personeel daarmee te kort doet.
effe zo
"Ik vind dat managers niet moeten uitvoeren wat er boven hun wordt bedacht. Ik vind dat managers naar 'beneden' moeten kijken, aan hen vragen wat de voor en nadelen zijn, waar ze tegen aanlopen, wat er anders of beter moet kunnen en vooral, wat gaat er juist goed, wat werkt wel en wat houden we voorlopig zo. werkt het voor de cliënt en het personeel. Daar een plan op maken, samen met het team en dan naar 'boven' sturen,met plan van aanpak inclusief kostenplaatje en laat het personeel kijken waar er eventueel op bezuinigd zou kunnen worden! Daar zouden managers voor moeten zijn!
Precies wat ik bedoel, helemaal met je eens. De uitvoerenden zijn echt geen dombo's die niet in de gaten hebben wat beter werkt, wat goedkoper kan. Samenwerken en naar elkaar luisteren is het beste.
Anno
Juist! 
