Naar ziggo?
Als ZZP-er kreeg ik een aardig aanbod van Ziggo om over te stappen naar kabel televisie-telefoon-internet. Ik wil eigenlijk wel af van mijn oude zooi, want ik heb nog steeds ISDN en ADSL, omdat ik maar niet van die ISDN af kan komen via KPN. Al mijn klanten hebben natuurlijk mijn KPN mailadres en dat zou dan veranderen. Nou heb ik ook een eigen website met bijbehorende mailadressen, en die zou ik dan willen gebruiken.
Volgens Ziggo kan alles, maar ja, die willen natuurlijk verkopen. Het mag absoluut niet mis gaan, dan raak ik klanten kwijt.
Het voordeel is natuurlijk dat ik straks minder betaal. Maar wat de nadelen zijn kan ik niet goed overzien. Wie helpt?
Wauw...
dat soort mensen zorgen wel echt voor een positief beeld van een call-center....
Zeer onbeschoft
Als je met een klant in de clinch ligt hou het dan wel netjes, vind ik.
En toch... wat klanten zich tegen medewerkers veroorloven is soms ook vreselijk. Dat hoor je alleen nooit. Een klant zal nooit opbiechten dat hij een medewerker een 'domme koe' heeft genoemd, of iets dergelijks.
Maar goed, laten we hier verder geen callcenterdraadje van maken
