Geen geld terug
Wat ik me afvraag is of een winkel kan weigeren om je geld terug te geven. Ik heb een week geleden een jasje gekocht: prijskaartje hangt er aan en de kassabon heb ik nog.
Mag een winkel dan zeggen: je krijgt een tegoedbon of het ruilen met iets anders?? Staan ze daarmee in hun recht?
Ik hoop erg dat iemand hier antwoord op kan/wil geven!
Nee
Toen ik vijftien jaar geleden in de detailhandel werkte, was geld teruggeven wettelijk verplicht. De winkel kon wel proberen om klanten een tegoedbon aan te smeren, maar als de klant wist wat zijn/haar rechten waren, moesten wij kassamiepjes gewoon toegeven en geld teruggeven. Of is de wet inmiddels veranderd?
Ja met onderbouwing
ja dat mag, ruilen/geld terug is een gunst tenzij het product ondeugdelijk is.
http://www.consuwijzer.nl/kleding/ontevreden-over-aankoop/geen-geld-terug-maar-tegoedbon
Ja dat mag
Koop is koop en recht op geld terug heb je alleen als het product kapot blijkt te zijn ofzo.
Mea misschien was het de policy van de winkel of keten waar jij werkte en werd er daarom aan jullie verteld dat geld teruggeven moest.
