Kiala schade afhandeling

Ik heb in juli 2016 een pakket verzonden.
Tijdens het verzenden is de inhoud kapot gegaan, iets wat natuurlijk kan gebeuren.

Heb natuurlijk direct de schade gemeld bij de betreffende afdeling.

Tot op heden ( december 2016 ) niks afgehandeld. Elke keer moet je er achteraan mailen wat de status is, en elke keer vragen ze weer iets nieuws.
Heb zelf de bevestiging dat alles compleet is, en een week later zijn ze alle documenten ineens kwijt....moet je alles weer opnieuw sturen.

Wat een drama bedrijf !
Ik zou iedereen ook aanraden elders je paketten mee te versturen.