Ruilen
Heb een vraag over ruilen van artikelen in een winkel. Je hebt iets gekocht en dat wil je graag terugbrengen, wat zegt de wetgeving hierover? Moet je je geld terug krijgen of mag er ook een tegoedbon worden gegeven.
Koop is koop
En ruilen is dan ook geen recht maar een gunst.
Dan heb ik het over het geval dat jij zelf wilt ruilen en dat er niets mis is aan het product. Is dat wat je bedoelt?
Het wordt pas anders als jij wilt ruilen omdat het product geen goede kwaliteit levert, terwijl je die wel mocht verwachten. Dan geeft de wet je meer rechten.
Maar als je het product zelf niet wilt terwijl het nog wel van goede kwaliteit is, dan is het puur coulance van de winkel om je geld of een tegoedbon te geven.
Bedankt
bedankt voor de snelle reacties. Ik dacht al dat het zo zat maar wist het niet zeker. Het gaat idd om het geval dat er niks mis is met het product maar dat je het bij nader inzien toch liever niet wilt.
Voor online koop gelden trouwens andere regels
Als je iets online koopt in een webwinkel geldt de wet Koop op afstand. Je hebt dan altijd 7 dagen het recht het artikel zonder opgaaf van reden retour te sturen en je geld terug te krijgen. Met een tegoedbon hoef je dan geen genoegen te nemen.
Chris
