Zeilkamp
Onze oudste zoon (10) is dit jaar voor het eerst op zeilkamp geweest in Friesland. Zorgvuldig een zeilschool uitgekozen (jongere kinderen, toezicht, begeleiding, dagindeling aangesloten bij de juiste instantie etc). Hij had er ontzettend veel zin in! Maar wat is het tegengevallen!! Hij heeft geen enkele vorm van introductie gehad (wie is wie, waar zijn de toiletten, douches etc, wat te doen in geval van brand o.i.d.). Hij is gepest en heeft echt verschrikkelijk veel heimwee gehad. Bij het ophalen stond hij al op de parkeerplaats ons op te wachten en was behoorlijk overstuur. Op dat moment wat navraag gedaan en volgens de leiding had hij inderdaad heimwee maar niet zodanig dat wij gebeld moesten worden.(Er was een vaste beltijd voor het geval er heimwee was zodat je wist wanneer je gebeld kon worden). Wij waren dus niet gebeld. Het zeilen was hem heel goed afgegaan en hij kreeg zijn diploma. Na enige dagen wat verhalen aangehoord te hebben waaronder de voorbeelden van het pesten en wat nog erger was: we kregen te horen dat de zeilschool ons gebeld had. Ze vertelden onze zoon dat wij hadden gezegd dat hij daar gewoon moest blijven. Dat was dus absoluut niet waar!! Afijn wij hebben contact gezocht met de zeilschool om een verklaring van deze ongewone gang van zaken. Zij zeggen dat ze ons gebeld hebben -niemand weet wie dat dan gedaan zou hebben, dat wordt nog onderzocht en ze zouden tevens het pesten onderzoeken. Natuurlijk hebben we niets meer gehoord.
Heeft iemand enig idee hoe hier nu mee om te gaan en waar kunnen we terecht voor een klachtenprocedure als de zeilschool er zelf niets mee doet?
groet
Jo-Anne
Jo-anna
Wat vervelend!!!Dit is toch een van de vreselijke dromen die je hebt als je een jong kind op kamp laat gaan.
Begin om jouw klacht, nu tel. neergelegd, op papier te zetten, en zet in je brief dat je graag binnen 2 weken een reaktie wilt. Laat in de brief ook duidelijk weten wat je wilt, leg niet alleen de klacht neer.
Mocht het niet naar tevredenheid worden afgehandeld, informeer dan of en bij welke klachtencommissie oid zij aangesloten zijn.
Sterkte!
Instantie?
Wat enorm beroerd voor je zoon, wat moet hij zich ellendig hebben gevoeld.
Je schrijft dat je een zeilschool uit had gezocht die was aangesloten bij de juiste instantie. Ik ben niet thuis in zeilscholen e.d. maar is die instantie dan niet waar je moet zijn? Zet alles zo uitgebreid mogelijk op papier en stuur een brief of mail met je hele verhaal naar die instantie. Succes!
Bedankt!
Ik zal inderdaad alles op papier zetten en zowel naar de zeilschool als de RECRON sturen. Hartelijk bedankt voor jullie reactie!
groet
Jo-Anne
