Werk, Recht en Geld

Assistent

08-11-2022 om 15:16

Waar doktersassistenten onder druk staan!

hallo,

Mijn naam is Roos en werk momenteel in een grote huisartsenpraktijk als doktersassistent. Maar tot heden voel ik me weinig gewaardeerd door de huisartsen en de praktijk manager, laat staan de vaste assistentes. De functie doktersassistent is letterlijk" jij assisteert de arts verder sta je onderaan iedereen".
Heel jammer dat er vaak over alles wordt geklaagd en dat je als assistent maar alles moet pikken. Ook weerspiegelt dit een slecht voorbeeld tegenover de patiënten.

Want die worden uiteindelijk de dupe van de emoties, werkhouding en ruzie van de huisartsen en assistentes onderling zelf.

Zijn er een paar dames die dit ook op de werkvloer ervaren?

Bijvoorbeeld een huisarts die zelf aan geeft wie hij/zij wilt helpen of langer laat wachten omdat hij/zij geen moeite wilt doen?

Ik benieuwd naar je verhaal!

Plaats een reactie Naar laatste reactie

MamaE

09-11-2022 om 09:50

Ik snap best dat ze het erg druk hebben en dat er mensen zijn die voor elke poep of scheet bellen, maar ik vind wel dat je soms erg snel afgewimpeld wordt.
Mijn dochter had een oogontsteking, maar mocht niet langskomen. Vervolgens wordt er wel een consult gedeclareerd. Ja, zo kan ik ook geld verdienen.
Buren van mijn ouders belden eens in de pauze het spoednummer 'ja bel maar over een uur terug, we hebben pauze'.
Het ligt ook best wel aan welke assistente je aan de lijn hebt.

Ik zag jaren terug een keer een item op tv over een vrouw die eenzaam was en elke dag naar de huisarts ging en de huisarts als vriendin zag. Dat lijkt me toch erg ongezond en daar zou een arts toch ook wel korte metten mee moeten maken. Er zijn genoeg andere initiatieven voor mensen die eenzaam zijn en sociaal contact willen. Maar dat hoeft niet bij een huisarts die ten eerste geen wederzijdse vriendin is, ten tweede gewoon aan het werk is, dus dan kun je niet zomaar op de koffie en ten derde hoeft dat niet met geld van ons allemaal bekostigd te worden en al helemaal niet ten koste van anderen.

troelahoep

09-11-2022 om 10:22

Maar eigenlijk is er een huisartsentekort, doordat huisartsen t.o.v. zeg 20 jaar geleden vaker in deeltijd werken, geen 6-daagse werkweken meer maken en dergelijke.
En besteden ze maar zo'n 50 à 60 procent van hun werktijd aan patiënten, en gaat de rest naar administratie e.d. Toch? Ik vind het gênant dat je moet afwegen of je klacht wel erg genoeg is om gezien te worden, en dan ook nog een week of langer duren voordat je gezien wordt.

Eigenlijk hetzelfde als het lerarentekort....

Decembermamma

09-11-2022 om 10:23

Nou ja ik denk dat een huiswerk daar naartoe moet werken met de betreffende patiënt, maar wellicht was de patiënt nog niet toe aan de alternatieven.

Soms is het zo druk dat er keuzes gemaakt moeten worden en dan gaan ze van de omschrijving af of iets ernstig genoeg is, sommige zaken gaan vaak ook gewoon vanzelf over zoals een oogontsteking. Bij drukte kiest een assistente er dan voor om iemand met een oogontsteking niet te laten komen maar iemand met plots een onverklaarbare uitstulping op de arrn wel te laten komen.

Overigens als ik voor een afspraak belde kon ik altijd komen nog nooit ben ik afgewimpeld terwijl ik wel van mensen hoor dat ze wel afgewimpeld zijn bij dezelfde arts. Ik bel daarom ook niet altijd voor een afspraak maar soms ook voor een advies.

6x tips om te starten met sporten én het vol te houden (ook met een druk gezinsleven)

Ouderschap

6x tips om te starten met sporten én het vol te houden (ook met een druk gezinsleven)

_Anoniem_

09-11-2022 om 10:34

Ik kom zelden bij de huisarts maar de keren dat ik geweest ben, ging het wel efficiënt. Ik belde en stond wel even in de wacht (1 persoon voor mij) maar kon daarna direct een afspraak maken, vaak gewoon voor dezelfde ochtend (oorontsteking) en de vervolgafspraak plande de huisarts zelf in op haar computer. En inderdaad vroeg de assistente waarvoor ik kwam, maar dat vind ik geen punt, neem aan dat ze beroepsgeheim heeft en verstand van haar werk heeft.
Als het zo stroef loopt dan lijkt het er meer op dat deze praktijk gewoon niet goed ingericht is of overbelast is. Misschien toch verder zoeken naar een leukere werkplek?

Eppos

09-11-2022 om 11:10

Dag Roos

ik herken dit wel, eerder (twintig jaar terug) en bij net zo’n soort beroep. Kun je het niet bij een werkbespreking aankaarten? Wellicht is dat spannend, is het beter met 1 van de leiding te doen. Je hieraan blijven ergeren leidt anders tot een andere baan.
Huisartsen staan over het algemeen onder druk, er zijn te weinig. De zorg is veranderd, veel zaken zijn terug genomen door huisartsen omdat doorsturen naar een andere vorm teveel geld kost. Niemand neemt graag zijn werk mee naar huis. Dus je sluit je af voor wat te veel wordt.
Ook Corona heeft een duit in het zakje gedaan.
Waar ik stage liep werd reclame gemaakt die gewoon verboden is. Verslaafden konden in een soort van aanbieding zaken krijgen om de verslaving in stand te houden. In het ziekenhuis gebeurden er zaken die echt niet konden, denk dat het zonder straf is afgesloten. Maar ik dacht echt hoe is het mogelijk. Regels als boven die leeftijd doen we dat onderzoek niet meer, dan ben je oud en is het onnodig werk. En als er extra tijd bij komt, krijg je er ook meer werkzaamheden bij. Persaldo kom je weer tijd tekort per patiënt.
Zorg is deels commercieel. Er wordt geconcurreerd. Het is iets dat je verkoopt en zoveel voor doet. Het liefst heel veel in minder tijd.
En ja sommige mensen op een positie spreken je zo aan dat je het even slikt, of je een duizendpoot bent. Vooral als je laat zien dat je een goeie bent en zeker graag je best doet.

Heb wel een voorbeeld van zo iemand die met de patiënt erbij even laat weten hoe jij je werk moet doen op de nare toon. Die collega heb ik wel gemeld, gezien de patiënt schrok van de denigrerende houding en het niet hoort dat op die manier te uiten, ik weet niet of het heeft geholpen. Tijdens een werkbespreking was er eindelijk een collega die het eruit gooide dat die afdeling allemaal zuurpruim waren. Er kon nog geen goedemiddag vanaf.
Onder druk van werk staan is niet goed voor de meeste mensen. Maar ongezellig of in ieder geval harde woorden maken het niet beter. Respect naar ieder zijn functie. Dus wat je bespreekbaar kunt maken lucht op maar kan ook het gesprek openen hoe zaken anders kunnen.
Je werkt met mensen, hun gezondheid dus scheiden wat belangrijk is heeft prioriteit. Het is juist dankbaar werk. Maar het moet ook vol te houden zijn.

Gelukkig heb ik nu werk waar we allemaal chef zijn. En het is een gunst. Ik zou best de zorg weer in willen, alleen met tijd voor de patiënt. Als ik dit zo lees dan heeft de tijd het de zorg nog verder achteruit doen gaan.

Misschien is het ziekenhuis een plek waar je meer tot recht komt. Of je bespreekt bij je huidige werkgever waar je tegenaan loopt.

Fer13

09-11-2022 om 13:05

troelahoep schreef op 09-11-2022 om 10:22:

Maar eigenlijk is er een huisartsentekort, doordat huisartsen t.o.v. zeg 20 jaar geleden vaker in deeltijd werken, geen 6-daagse werkweken meer maken en dergelijke.
En besteden ze maar zo'n 50 à 60 procent van hun werktijd aan patiënten, en gaat de rest naar administratie e.d. Toch? Ik vind het gênant dat je moet afwegen of je klacht wel erg genoeg is om gezien te worden, en dan ook nog een week of langer duren voordat je gezien wordt.

Eigenlijk hetzelfde als het lerarentekort....

Dat klopt ook niet helemaal. Mijn baas had een eigen praktijk, op 1.5 dag dubbele arts, zij werkte 3.5 dag. Tenminste dat is wat de mensen zien en blijkbaar denken.

In werkelijkheid heeft ze nascholingen van soms meerdere dagen, volgt ze cursussen om meer zelfvoorzienend te zijn zoals bv buikecho's maken, neemt ze waar voor andere praktijken, houdt ze vergaderingen in haar pauze en in de avonden, draait ze avond- en weekenddiensten op de huisartsenpost want dat is verplicht.